NVSEP son las siglas de National Voluntary Self-Exclusion Program (Programa Nacional de Autoexclusión Voluntaria). Este programa ha sido diseñado para facilitar la autoexclusión a aquellas personas que tienen problemas con el juego y desean tomar la decisión proactiva de autoexcluirse y retirarse de los juegos de azar en línea, casinos y/u otros productos de juego y apuestas autorizados.

La autoexclusión voluntaria es para cualquier persona que sienta que sus hábitos de juego se están volviendo difíciles de controlar y quiera tomar una medida proactiva para protegerse. Es una decisión personal que toman personas de todos los ámbitos de la vida que reconocen que el juego está teniendo un impacto negativo en su bienestar, sus relaciones o sus finanzas. Ya sea que esté tomándose un descanso, buscando apoyo para un problema de juego o simplemente quiera tener más control, la autoexclusión está aquí para ayudarlo a crear un entorno más seguro y saludable para usted.

No, la autoexclusión no implica costos. En el pasado, algunos estados tenían opciones que implicaban buscar y pagar a un notario para que enviara el formulario por correo, lo que podía generar gastos y barreras adicionales para quienes querían autoexcluirse. Con la introducción del Programa Nacional de Autoexclusión Voluntaria (NVSEP), esos costos y molestias se han eliminado. Hemos hecho que el proceso de autoexclusión de más de un estado sea más fácil, más accesible y completamente gratuito.

No, la autoexclusión es una elección personal y solo puede ser iniciada por la persona que desea hacerlo. Entendemos lo difícil que puede ser ver a un ser querido luchar contra el juego, y es natural querer intervenir y ayudar. Sin embargo, la autoexclusión es una decisión que toma la propia persona, ya que refleja su propio compromiso con el cambio. Si le preocupa el problema del juego de alguien, existen servicios de apoyo disponibles para guiarlo a usted y a su ser querido durante este momento difícil. Animarle a buscar ayuda o considerar la autoexclusión es un gran primer paso.

Una vez que se acoja a la autoexclusión, esta será vinculante durante el período elegido y no podrá acortarse ni cancelarse. Esto tiene como objetivo protegerlo al garantizar que su decisión se mantenga firme, incluso si tiene dudas durante los momentos de tentación.

La autoexclusión generalmente cubre una amplia gama de actividades de juego, incluidos los casinos en línea, las apuestas deportivas y los lugares en persona, como casinos o casas de apuestas. Para ver qué actividades están cubiertas por cada estado, consulte la página de Estados.

Por lo general, puede elegir diferentes períodos de tiempo según sus necesidades, desde un año hasta varios años o más. Esta flexibilidad le permite seleccionar una duración que se adapte mejor a sus objetivos, ya sea un descanso breve o un compromiso más prolongado. Asegúrese de consultar las duraciones específicas que ofrece cada estado o producto de juego para elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

Sí, la autoexclusión es completamente confidencial. NVSEP solo compartirá su información con los reguladores y/o operadores de juegos de azar estatales pertinentes que usted seleccione para hacer cumplir su exclusión y socios de verificación de identidad. No se notificará a nadie más, por lo que su decisión se mantiene privada y protegida. Es importante tener en cuenta que algunas empresas de juegos de azar pueden compartir su información con sus otras propiedades en todo el país como una cuestión de política corporativa. Puede consultar nuestra Política de privacidad para obtener más información.

Si intentas jugar mientras estás autoexcluido, los operadores en línea deben bloquear tu acceso. Si bien esto puede ser frustrante en el momento, es una protección importante para mantenerte en el buen camino y ayudar a prevenir daños. En la mayoría de los casos, en el caso de los casinos físicos, perderás las ganancias que obtengas mientras estés autoexcluido, e incluso podrían presentar cargos por intrusión, según el estado. Es importante que comprendas las consecuencias antes de registrarte en cualquier estado para asegurarte de respetar tu autoexclusión y los términos que se aplican.

No. En los estados admitidos de California, Colorado, Iowa y Michigan, puede autoexcluirse directamente con el estado. Puede encontrar estos enlaces en la parte inferior de la página "Estados".

Registrarse es sencillo y, a menudo, se puede hacer en línea o en persona, según el programa. Estamos aquí para guiarlo en cada paso del proceso, para que pueda tomar el control y encontrar el apoyo que necesita de la manera más sencilla posible.

Cuando finalice su período de autoexclusión, es posible que tenga que completar un proceso de reincorporación para que se le permita volver a jugar. Actualmente, cada estado se encarga de la reincorporación de forma independiente. Visite la página de autoexclusión de cada estado (enlace en la página de los estados).

Algunas empresas pueden tener políticas corporativas internas que extiendan su autoexclusión a todas sus propiedades y estados en los que operan. Otras pueden tener un límite que se extienda más allá de sus estados autoexcluidos.

En la mayoría de los casos, sí. Las empresas no podrán enviarte materiales de marketing y pueden suspender o eliminar tu estatus. Lo mejor es que revises los términos de tu cuenta de fidelidad para entender qué puede pasar.

Si esto sucede, comuníquese con su regulador de juegos para informarle. Si se autoexcluye, se lo debería eliminar del marketing de juegos de azar.

Si lo encuentran en un establecimiento de juego, se le pedirá que se retire e incluso puede ser arrestado por invasión de propiedad privada, dependiendo del estado en el que se haya autoexcluido.

En muchos estados, la certificación notarial es necesaria para autoexcluirse. Proporciona una manera de verificar la identidad de las personas que desean autoexcluirse. Ofrecemos certificación notarial sin costo y realizamos todo el proceso en línea, por lo que no tiene que preocuparse por buscar un notario o pagar por uno.

Sí. NVSEP ha hecho posible la certificación notarial de tantos formularios como admitimos en una sola sesión. En cuestión de minutos, puede completar este proceso con uno o más estados.

Sí. NVSEP está interesado en conocer su experiencia, tanto con nuestra plataforma como con la autoexclusión en general. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y esperamos ofrecer la mejor plataforma posible para que las personas se autoexcluyan del juego y encuentren la ayuda que buscan.

Por favor, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.