NVSEP signifie National Voluntary Self-Exclusion Program (programme national d'auto-exclusion volontaire). Ce programme a été conçu pour faciliter l'auto-exclusion de ceux qui luttent contre le jeu et qui souhaitent faire le choix proactif de s'auto-exclure et de se retirer des jeux en ligne sous licence, des casinos et/ou d'autres produits de jeux et de paris.

L'auto-exclusion volontaire s'adresse à toute personne qui estime que ses habitudes de jeu deviennent difficiles à contrôler et qui souhaite prendre des mesures proactives pour se protéger. Il s'agit d'une décision personnelle prise par des personnes de tous horizons qui reconnaissent que le jeu a un impact négatif sur leur bien-être, leurs relations ou leurs finances. Que vous preniez une pause, que vous recherchiez de l'aide pour un problème de jeu ou que vous souhaitiez simplement plus de contrôle, l'auto-exclusion est là pour vous aider à créer un environnement plus sûr et plus sain pour vous-même.

Non, l'auto-exclusion n'entraîne aucun coût. Par le passé, certains États proposaient des options qui impliquaient de trouver et de payer un notaire pour envoyer le formulaire par courrier, ce qui pouvait créer des dépenses et des obstacles supplémentaires pour ceux qui souhaitaient s'auto-exclure. Avec l'introduction du Programme national d'auto-exclusion volontaire (NVSEP), ces coûts et ces tracas ont été éliminés. Nous avons rendu le processus d'auto-exclusion de plusieurs États plus facile, plus accessible et entièrement gratuit.

Non, l'auto-exclusion est un choix personnel et ne peut être initiée que par la personne qui souhaite s'auto-exclure. Nous comprenons à quel point il peut être difficile de voir un proche lutter contre le jeu, et il est naturel de vouloir intervenir et de l'aider. Cependant, l'auto-exclusion est une décision prise par la personne elle-même, car elle reflète sa propre volonté de changer. Si vous vous inquiétez du comportement de jeu d'une personne, des services de soutien sont disponibles pour vous guider, vous et votre proche, pendant cette période difficile. L'encourager à demander de l'aide ou à envisager l'auto-exclusion est une excellente première étape.

Une fois que vous avez signé votre auto-exclusion, celle-ci est contraignante pour la période choisie et ne peut être ni raccourcie ni annulée. Cette mesure vise à vous protéger en garantissant que votre décision reste ferme, même si vous avez des doutes lors de moments de tentation.

L'auto-exclusion couvre généralement un large éventail d'activités de jeu, notamment les casinos en ligne, les paris sportifs et les lieux physiques tels que les casinos ou les agences de paris. Pour voir quelles activités sont couvertes par chaque État, veuillez consulter la page des États.

Vous pouvez généralement choisir différentes durées en fonction de vos besoins, d'un an à plusieurs années ou plus. Cette flexibilité vous permet de sélectionner la durée qui correspond le mieux à vos objectifs, qu'il s'agisse d'une courte pause ou d'un engagement plus long. Assurez-vous de vous référer aux durées spécifiques mises à disposition par chaque État et/ou produit de jeu pour choisir ce qui correspond le mieux à vos besoins en premier.

Oui, l'auto-exclusion est entièrement confidentielle. NVSEP ne partagera vos informations qu'avec les régulateurs de jeux d'argent et/ou les opérateurs d'État concernés que vous aurez sélectionnés pour appliquer vos partenaires d'exclusion et de vérification d'identité. Personne d'autre ne sera informé, votre décision reste donc privée et protégée. Il est important de noter que certaines sociétés de jeux d'argent peuvent partager vos informations avec leurs autres propriétés à l'échelle nationale dans le cadre de la politique de l'entreprise. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Si vous tentez de jouer alors que vous êtes exclu, les opérateurs en ligne sont tenus de bloquer votre accès. Bien que cela puisse être frustrant sur le moment, c'est une mesure de protection importante pour vous maintenir sur la bonne voie et aider à prévenir tout préjudice. Dans la plupart des cas, pour les casinos terrestres, tous les gains de casino pendant l'auto-exclusion seront confisqués et des accusations d'intrusion pourront même être portées, selon l'État. Il est important que vous compreniez les conséquences avant de vous inscrire dans un ou plusieurs États pour vous assurer de respecter votre auto-exclusion et les conditions qui s'appliquent.

Non. Dans les États pris en charge de Californie, du Colorado, de l'Iowa et du Michigan, vous pouvez vous auto-exclure directement auprès de l'État. Vous trouverez ces liens au bas de la page « États ».

L'inscription est simple et peut souvent être effectuée en ligne ou en personne, selon le programme. Nous sommes là pour vous guider à chaque étape du processus, afin que vous puissiez prendre le contrôle et trouver le soutien dont vous avez besoin aussi facilement que possible.

Lorsque votre période d'auto-exclusion prend fin, vous devrez peut-être effectuer une réintégration pour pouvoir à nouveau jouer. La réintégration est actuellement gérée de manière indépendante par chaque État. Veuillez consulter la page d'auto-exclusion de chaque État (lien sur la page des États).

Certaines entreprises peuvent avoir des politiques internes qui étendent votre auto-exclusion à toutes leurs propriétés et à tous les États dans lesquels elles opèrent. D'autres peuvent avoir une auto-limite qui s'étend au-delà de vos États auto-exclus.

Dans la plupart des cas, oui. Les entreprises ne seront pas autorisées à vous envoyer des supports marketing et pourront suspendre ou supprimer votre statut. Il est préférable de consulter les conditions de votre compte de fidélité pour comprendre ce qui peut se passer.

Si cela se produit, veuillez contacter votre organisme de réglementation des jeux d'argent pour l'en informer. Vous devriez être exclu du marketing des jeux d'argent si vous vous êtes auto-exclu.

Si vous êtes trouvé dans un établissement de jeu, on vous demandera de partir et vous pourrez même être arrêté pour intrusion, selon l'État dans lequel vous vous êtes auto-exclu.

Dans de nombreux États, la notarisation est nécessaire pour s'auto-exclure. Elle permet de vérifier l'identité des personnes qui souhaitent s'auto-exclure. Nous proposons une notarisation gratuite et avons mis l'ensemble du processus en ligne, vous n'avez donc pas à vous soucier de trouver un notaire ou d'en payer un.

Oui. NVSEP a rendu possible la notarisation d'autant de formulaires que nous pouvons en prendre en charge en une seule session. En quelques minutes, vous pouvez effectuer ce processus avec un ou plusieurs États.

Oui. NVSEP souhaite connaître votre expérience, à la fois avec notre plateforme et avec l'auto-exclusion en général. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et espérons fournir la meilleure plateforme possible pour que les gens puissent s'auto-exclure du jeu et trouver l'aide qu'ils recherchent.

Veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.